Choisir la bonne formule

Nous distinguons quatre types d’accompagnement :

Accompagnement en face à face

(Disponible en distanciel)

Approche la plus connue de l’accompagnement, le bénéficiaire rencontre l’accompagnateur dans un entretien d’une heure trente environ. Au cours de cet entretien, un objectif de séance est tout d’abord fixé puis, en compagnie de l’accompagnateur, le bénéficiaire travaille à identifier des solutions. La séance se termine par l’engagement du bénéficiaire sur un objectif de progrès.

L’avantage indéniable de cette approche, c’est sa souplesse et sa rapidité de mise en œuvre.

Accompagnement opérationnel

Approche traditionnelle, mais plus méconnue de l’accompagnement : l’accompagnement opérationnel. L’accompagnateur se tient dans l’ombre du bénéficiaire pendant l’action. Ensuite, dans un entretien en tête-à-tête, il se fait le miroir de ce qu’il a observé. De là, un travail s’engage pour faire évoluer les pratiques. Des engagements sont pris, engagements qui seront à nouveau observés et renvoyés par l’accompagnateur.

L’avantage précieux de cette approche, c’est qu’elle permet au bénéficiaire de mettre très objectivement le doigt sur les « vraies » difficultés.